前沿工作:Thomson Reuters 如何为高 stakes 专业工作构建 AI

Working at the frontier: How Thomson Reuters builds AI for high-stakes professional work

📅2026-07-08👤AnthropicClaude Blog
✍️翻译:DeepSeek

汤森路透(Thomson Reuters)首席技术官 Joel Hron 多年来一直致力于将 AI 融入律师和会计师信赖的产品中。以下是他为何认为 Claude Fable 5 是 AI 在知识工作领域实现突破的关键演进。

公司内部的产品、运营和业务团队使用 Claude Cowork 进行流程自动化和轻量级原型开发。

在这些项目中,Hron 的团队总结出模型在获得汤森路透信任之前必须满足的四项要求。

首先,作为 CoCounsel Legal 系统的一部分,模型必须能够自我核查引用来源。系统不能只是检索到来源就完事,而必须在将结果提交给人类进行最终审核和验证之前,验证其所引用的内容。

其次,模型必须在长时间的工具调用链中保持稳定。更长的任务要求更好的上下文管理(context management)和可靠的工具使用能力。模型需要在整个过程中保持思路连贯,跨越多个步骤和系统,从而让智能体(agent)完成实际工作,而不是中途停滞。

第三,模型必须将人纳入工作流程,而不仅仅是给出答案。对于最困难的任务,Hron 希望模型能够“让人参与到工作产品的开发过程中,而不是仅仅依赖智能体一次性给出答案。”

最后,模型必须释放出时间,让汤森路透团队能够处理之前因带宽不足而无法应对的工作。Hron 表示,汤森路透正在为复杂的法律工作开发高级起草能力,包括动议起草(motion drafting)和文件提交——这些工作专业人士以往需要“花费数天甚至数周来完善”。这类任务“对上下文和精确度的要求一直太高”,之前的模型难以胜任。而借助 Claude Fable 5,这一切已触手可及。

AI 的投资回报率

The ROI of AI

Hron 对 AI 投资回报率持有一种逆向观点,这可能对其他正在部署模型的领导者有所启发。“如果你过度优化回报率的计算,就会只见树木不见森林,”他说。他希望团队在优化每项任务的成本之前,先感受到文化和思维方式的转变。一旦这种思维转变发生,回报自然会随之而来。

他仍然跟踪传统的工程指标,如 DevOps 研究与评估(DORA)以及从创意到生产的时间,并提到一个基于 Claude 构建的内部错误修复工具,将生产问题的根因分析从三小时缩短到了四分钟。“能够在几分钟而非几小时内恢复系统健康,这是一个实质性的差异。”

根据 Hron 的说法,更深层的变化在于工作本身。

“编写代码这件事本身已不再是工作的全部,”Hron 谈到他的工程师时说道;现在最重要的技能是系统思维、判断力和品味。他看到同样的模式正在向工程领域之外扩展,AI 让人们变得更加“T 型”——能够跨足产品、设计和财务等多个领域,而不是固守单一岗位。

未来展望

What's next

汤森路透的员工使用 Claude Code 快速熟悉代码库并构建长期运行的智能体。

Hron 和他的团队渴望借助 Claude Fable 5 及未来的 Claude 模型突破边界:实现更长周期的工作、更好的上下文管理,以及在智能体运行的任务链中值得信赖的工具调用能力。

他同样渴望在自己的工作中使用这些模型。Claude Code 让他“重新变得更具技术性”,能够在几分钟内(而非一天)熟悉一个他数月未碰的代码库;他还使用 Claude Cowork 来扮演 CFO 或战略官的角色,对想法进行压力测试。

这些正是 Claude Fable 5 等模型所围绕构建的方向。而对于那些最终需要在法庭上站得住脚的工作,Hron 认为这是值得继续推进的前沿。毕竟,专业级 AI 必须在“几乎正确”远远不够的环境中工作。

立即开始使用Claude Fable 5

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