IDC最新评估显示，中国智能化工作平台正从“AI助手”加速迈向“AI Agent”与“AI原生工作流”的规模化部署阶段，但AI Agent流程自动化、执行安全与生态建设等维度整体得分偏低，表明该领域仍处于快速探索期。以OpenClaw为代表的多Agent开源框架已具备跨应用调用、连续任务执行和自主编排流程的能力，标志着企业办公AI正从“会说”走向“会做”。IDC指出，未来市场竞争的关键不再是AI功能数量，而是能否让AI Agent真正进入企业业务流程，并在可控、安全、可审计的前提下实现规模化应用，同时数据治理、信任合规与AI成本审计（FinOps）将成为平台落地的核心前提。

阿里正以极高密度将AI Agent作为To B战略核心押注，92年技术极客陈宇森接任钉钉CEO，标志着从“创业型产品”向“集团AI战略核心组件”的转型。陈宇森此前在阿里内部孵化AI Agent产品MuleRun，已服务43个国家，付费用户人均每周完成13个端到端工作任务，其“AI Native团队效率10倍于传统组织”的论断与钉钉当前需要的AI原生重构高度契合。此次换帅是阿里近三个月AI组织变阵（成立Alibaba Token Hub、技术委员会、Token Foundry）的关键一环，旨在将已验证的AI Agent能力注入拥有7亿用户和2600万家企业的钉钉平台，推动其从“管理工具”进化为“AI Native工作平台”。

Notion 在 Custom Agents 测试版上线两个月内，用户已创建超过一百万个智能体，团队从实验快速转向自动化端到端工作流。最快成功的团队将智能体视为内部产品，如 Ramp 借此构建了超过 300 个 Custom Agents。最大收益来自重新设计工作流，例如 Braintrust 的营销团队用智能体每日自动扫描竞品日志和通话记录并更新销售简报。成本方面，Custom Agents 运行成本已降低最多 50%，主要得益于引入轻量级模型如 Haiku 4.5 和 GPT-5.4 Mini，可节省多达 10 倍积分。即日起，Custom Agents 结束测试并转为基于使用量的积分定价，同时新增每智能体信用额度、全局仪表盘监控和主动警报等管理工具。

Slack 正式推出 Slackbot 作为内置于 Slack 的个人 AI 工作助手，无需安装或培训即可使用。它利用用户已有的消息、文件、频道和工具，提供基于角色上下文的答案与洞察，并支持销售、营销、工程等团队的角色专属工作流。与市面上其他 AI 工具不同，Slackbot 的核心优势在于其深度理解用户的工作语境——它只访问用户已有权限看到的内容，并严格遵循企业级安全与透明权限边界，从而帮助用户从信息搜索转向专注实际工作。

Slack 宣布转型为 Agentic OS，成为企业 AI 时代的统一工作平台，让人与 AI 代理在对话中协作。其核心举措包括：将 Salesforce 的 Agentforce、Tableau 等工具直接嵌入 Slack，实现 CRM 数据的自然语言交互；推出全新 Slackbot 和 Channel Expert 代理，为员工提供个性化 AI 助手和即时知识；并开放 Real-Time Search API 和 Model Context Protocol 服务器能力，让 OpenAI、Anthropic、Google 等合作伙伴构建原生驻留在 Slack 中的智能代理。此举旨在解决企业信息碎片化问题，将分散的 AI 工具整合至一个对话式工作空间，以释放生产力增长潜力。

Slackbot 在三个月内完成了从“能回答”到“能行动、能看见、能理解你和团队”的跨越，成为真正融入工作流的 AI 助手。4 月它学会执行操作，例如在 Salesforce 中创建记录、运行定时任务，一位销售工程师分享的技能在三周内被 466 位同事采用，73% 通过口口相传，每人每周节省 43 分钟。5 月它学会“看见”，能搜索网页、读取 PDF、将原始数据转为原生图表，并将结果直接呈现在对话中，让对话本身成为交付物。6 月 24 日，它通过语音指令和记忆能力理解你的上下文，无需重复解释，还能按计划或消息触发主动行动，不再等待被召唤。

Slack 在 Workflow Builder 中推出全新的“Generate AI response”步骤，让用户无需编码即可为工作流添加智能推理能力。该步骤能基于 Slack 频道、画布、列表和文件中的真实数据，自动生成摘要、翻译、提取关键决策与行动项，并支持分类和格式化文本。用户只需用自然语言编写提示并选择知识来源，即可在数分钟内构建自动化流程，且管理员可通过企业级治理功能控制使用权限和数据范围。这一更新将 AI 驱动的自动化从开发者扩展至所有用户，大幅提升团队处理重复性工作的效率。

办公人员表示，得益于AI，他们现在效率更高 —— The Good Men Project

美国250周年诞辰之际，一项名为“超沟通”（hyper-communication）的AI技术被用于组织277名随机选取的美国人进行实时在线辩论，以集体决定美国过去250年对世界的三大贡献。该技术通过专门的AI代理将参与者分成多个并行讨论小组，再实时连接成单一的大型 deliberation，解决了传统大规模讨论中发言机会不足的难题。最终，这群人从94个不同想法中逐步筛选出前三名，其中排名第一的贡献是互联网。这一实验展示了AI如何大幅扩展集体智能的规模与效率，使数百人能够进行有深度的实时思辨。

Trunk Tools 为建筑项目管理构建了感知、语义、智能体三层专用架构，将文档审查周期从数月缩短至数天，并让自主智能体能够对数百万页文档进行推理。该公司创始人指出，通用大模型在行业数据上表现不佳，因为其优化目标是广度而非深度，难以处理术语密集、缩写繁多、格式特定的领域内容。专家建议，企业应在领域数据上预训练模型，再用真实从业者的数千个示例进行微调，并搭配 RAG 处理长尾事实，同时采用混合架构——用通用模型负责推理与编排，用小模型或密集检索处理领域提取。这一方法在建筑、法律、医疗等错误代价高且文档格式标准化的垂直行业已显现明确回报。

让AI为马来西亚企业服务：从炒作到日常生产力 —— BusinessToday Malaysia

Google Workspace 在2026年7月第一周集中发布了多项更新，重点提升了视频会议、AI协作与移动端体验。其中，Google Meet改进了管理员设置以降低数据用量并提升通话质量；Gemini Canvas作品可直接分享至Google Classroom，Gemini在Google Slides中支持一键生成完整可编辑演示文稿，并新增了移动端Drive的AI问答与概览功能。此外，Gmail移动端现已支持委托账户管理，Google Sheets可正确导入3D柱状图，管理员还能按组织单元分配移动设备管理权限，并配置Gemini应用的数据区域化存储。

金山办公携组织级AI产品WPS Comate正式入局协同办公赛道，将钉钉、企业微信、飞书“三足鼎立”的格局推向“四国杀”新阶段。该产品定位为企业的“智能中枢”，旨在通过“三通一平”方法解决企业数字化中“低频功能开发成本高、数据孤岛难治理”等痛点。金山办公副总裁王冬以法务合同预审为例，指出AI介入后审批周期从5—7天压缩至1—2天，法务效率提升约200%，且公司内部一个月内已有3000余名员工主动创建5000余个AI技能。金山办公的差异化优势在于38年文档处理积累与全栈私有化部署能力，而2026年被行业视为“AI Agent元年”，各平台已展开正面交锋。

郑州工商学院与阿里钉钉合作共建的河南省首家钉钉AI现代产业学院于7月1日正式揭牌落地，旨在深化产教融合、推动教育数字化转型。该学院将整合钉钉标准化AI课程体系、阿里云算力支撑及企业实训就业资源，聚焦AI工具实际应用，打通课程教学、技能竞赛、产学研创新与就业输送一体化育人链条。双方将围绕课程改革、实训创新和产教深度融合三大方向，精准培育适配区域数字经济发展的应用型、复合型人才，为全省高校数智化育人体系建设打造可复制的标杆范例。

阿里巴巴正将旗下AI办公应用整合为一个统一的企业平台，以应对来自腾讯和字节跳动的激烈竞争。此前，其工作沟通部门DingTalk经历了领导层调整，反映出公司急于精简产品策略、夺回市场份额。在竞争白热化的中国AI办公软件市场，DingTalk已落后于快速增长的竞争对手。该统一平台旨在挑战腾讯和字节跳动在该领域的地位。

AI对职场好奇心的影响：对生产力与创新的启示——财报后漂移 dars.gov.et

一项针对145家企业的调查显示，三分之二的企业已在Claude Fable 5被下架前构建了AI模型对冲策略，其中51%混合使用闭源前沿模型与自部署的开源模型，另有16%将核心工作流完全移出闭源API。6月12日美国出口管制令导致Anthropic的Claude Fable 5突然下线数周，直到中国Z.ai发布开源GLM-5.2后才以更严格的安全措施恢复，这暴露了企业对单一供应商的深度依赖。更深层的问题在于，仅十分之一的企业拥有自动化监控来捕捉AI模型在生产中的漂移或故障，约四分之一的企业只能通过终端用户报告才发现问题。79%的企业已因影子AI等自主代理遭受实际财务或运营损失，调查将这种部署速度与治理能力之间的差距称为“控制缺口”。

Slackbot的MCP客户端现已全面可用，它基于开放的MCP标准，能将Salesforce、第三方工具或团队自建应用统一接入Slackbot，让用户通过自然语言对话即可调用不同工具完成任务，从而终结过去各应用AI助手彼此孤立、数据在私人标签页中手动搬运的“单人模式”。该客户端已获得包括Amplitude、Atlassian、Box、Canva、Docusign、Notion、Zoom等在内的20多个MCP应用生态支持，其真正价值在于可将输出直接分享到团队频道，使所有人共享实时数据并协同推进工作，将分散的AI工具整合为团队协作的“多人游戏”。

阿里巴巴推出的SkillWeaver框架通过将复杂任务分解为子任务并逐项检索匹配工具，结合Skill-Aware Decomposition（SAD）反馈循环机制，使AI代理在路由工具时无需加载整个工具库，从而将Token使用量降低超过99%，同时显著提升准确率。该框架采用“分解-检索-组合”三阶段流程，区别于一次性选择工具的现有方案，尤其适用于需要多步骤协作的企业场景，如数据下载、转换与可视化报告生成。研究团队指出，任务分解的粒度是影响工具检索精度的最大瓶颈。

钉钉换帅的核心原因不仅是高压管理文化引发争议，更在于其AI战略产品“ONE”市场效果不及预期，暴露出钉钉在AI Agent时代争夺B端入口的迷茫与焦虑。6月11日，阿里巴巴宣布陈航卸任钉钉CEO，由92年出生的技术派陈宇森接棒，后者曾负责阿里云AI Agent产品MuleRun，成为阿里最年轻的事业部CEO。此前，钉钉前员工发布长文复盘AI项目“ONE”的失败，称其DAU峰值曾稳定在300万左右但十个月后退入负一屏，阿里合伙人委员会也罕见批评钉钉的管理方式。目前钉钉以2亿月活领先企业微信和飞书，但商业化收入差距不大，且面临生态封闭、跨系统集成不足等短板，如何在AI时代找准定位成为其更迫切的问题。

阿里AI焦虑的极致体现是钉钉：2026年6月，钉钉员工幽素在内网发布7.5万字离职感言，详细记录AI项目“ONE”的失败，引发舆论对时任CEO陈航（无招）管理的批评。阿里合伙人委员会罕见以最高决策机构身份严厉回应，直指钉钉管理方式违背阿里文化，次日陈航卸任，由打造过“骡子快跑”的“90后”陈宇森接任。相比一年前阿里对类似内网长文的温和态度，此次雷暴式处理凸显阿里对AI时代组织内耗与创新生态丧失的深层焦虑。钉钉在AI时代试图同时推进多个产品（如ONE、悟空），却陷入方向困惑，而阿里自身在模型、平台、应用、硬件全面开花但探索同样艰难。

阿里巴巴正对旗下三款企业级Agent产品进行整合，以桌面AI智能体工具QoderWork为基础，融合钉钉孵化的悟空和阿里云内部创业的MuleRun，打造面向企业生产力场景的全新AI产品。此次整合由6月中旬接任阿里悟空事业部CEO及钉钉CEO的90后陈宇森全面负责，直接原因是集中内部资源、结束内部赛马，以应对字节扣子Coze及飞书Agent、腾讯WorkBuddy等外部竞争。QoderWork在日活、周活及Token用量上位列集团所有AI工具第一，被视为市场验证最成功的Agent产品，其“桌面智能体”定位更符合“操作系统级入口”愿景。整合后，陈宇森或将采取“桌面+云端+组织”的分层融合策略，但产品基因、团队文化、用户留存及商业化等方面仍面临挑战。

Z.ai（原智谱AI）正式推出免费桌面应用ZCode，这是一款专为其旗舰模型GLM-5.2打造的“智能体开发环境”，直接挑战Cursor、Claude Code和GitHub Copilot等AI编程工具。ZCode的核心设计围绕长周期任务展开，用户描述目标后，智能体会自动规划、编辑文件、运行检查并迭代直至完成，并支持通过微信、飞书等移动端远程操控，这一差异化功能直指中国开发者市场。该工具免费下载，付费订阅从每月16.20美元起，显著低于竞品，同时兼容Claude Code、Gemini等多款第三方模型。此举不仅标志着Z.ai在快速增长的AI编程市场（Gartner估计约100亿美元）的最激进布局，也集中体现了前沿模型价格战、AI栈的地缘政治分裂以及智能体编程工具成熟化三大趋势。

阿里巴巴正在整合旗下Agent产品线，以QoderWork为基础融合悟空、MuleRun的能力，打造面向企业生产力场景的统一AI产品，并由新任钉钉CEO陈宇森负责。陈宇森在接任钉钉CEO不足一个月后即被任命负责该产品，此举意在打通企业协同平台与AI生产力工具，释放出钉钉全面AI化的信号。整合后的产品将覆盖办公、协同与Agent执行能力，但三款原有产品的用户体系和付费模式差异较大，如何统一仍是挑战。

钉钉创始人陈航在2026清华五道口金融发展论坛上提出，AI时代企业招人时学历、经历和年龄不再重要，核心标准变为“AIQ”（AI商数），即碳硅融合时代的新智商。AIQ包含提示素养、算法共情和判断锐度，高AIQ者能成为“超级个体”，一人即团队。陈航还建议企业通过提升Token利用率、经验数字化率和代码变现时间三个指标来打造AI Native组织，并取消日报周报，让管理者只负责目标设定与结果验收。

LeapXpert获得1.8亿美元融资，旨在推动其AI治理消息平台的规模化发展。该平台专注于企业级消息通信的合规与治理，此次融资将用于加速产品迭代与市场拓展。这笔资金反映出资本市场对AI在消息治理领域应用前景的认可，尤其是在企业需要平衡沟通效率与数据安全合规的背景下。LeapXpert计划借此扩大其行业影响力，帮助更多企业实现消息通信的智能化管控。

微软在365 Copilot中推出了服务代理功能，旨在通过AI代理增强企业客户体验与营销效率。该功能作为Microsoft 365 Copilot的一部分，能够帮助营销和客户体验团队更智能地处理复杂任务，减少对多种工具的依赖。这一举措反映了微软在AI驱动的企业服务领域的持续布局，可能推动更多组织采用集成化的AI工作流来优化客户互动。

企业AI扩张速度已远超治理能力，核心障碍并非技术而是所有权缺失：58%的企业在净增AI项目，但85%运行着多个各自宣称是“主要”AI层的平台，仅8%完成整合；尽管40%声称对检测模型漂移或故障“非常有信心”，但仅10%配有主动监控告警，其余依赖人工审查。跨平台治理的最大障碍是缺少单一负责人（32%），17%甚至没有任何正式问责角色，导致影子AI（49%视为最严重失控）和无限循环代理账单（25%已遭遇）等财务与运营失败频发。调查显示，企业标准化了AI野心，却远未标准化控制机制。

CMSWire最新专题回顾了美国客户体验（CX）250年的演变，并对比了历史上与当今最优秀的CX公司。文章指出，企业营销需要的是编排层（Orchestration Layer）而非更多工具，同时强调当前许多公司急于向客户提供AI却适得其反。该报道通过历史与现实的对照，揭示了CX领域从传统服务到技术驱动的转型，以及盲目追逐AI可能带来的负面效果。

飞书发布多维表格智能体，让AI Agent以“同事”身份加入群聊并直接操作业务表格，标志着Agent从个人提效工具向组织协作能力的转变。与Anthropic的Claude Tag类似，该智能体可被团队成员@调用，但核心差异在于它扎根于企业实际运转的结构化数据（如销售跟进表、项目进度表），能按权限读取、写入数据并主动跟进任务。内测中，Agent可对1398条备案记录自动新增行业分类字段并标注，还能向不同权限用户返回差异化结果。飞书此举将Agent的能力边界与组织权限、业务流程绑定，使AI同事不仅拥有“大脑”，更获得在真实工作系统中干活的“工位”和“工牌”。

飞书多维表格新上线的「多维表格智能体」将AI从个人助理升级为可加入群聊、共享权限与长期记忆的团队同事，用户无需打开表格即可通过对话或@方式调用。该智能体严格遵循飞书原生权限体系，确保不同用户只能访问其权限内的数据，并支持最多100个知识来源（如多维表格、云文档、PDF等）作为永久知识库，团队经验可随人员流动持续沉淀。智能体还能根据表格数据变化（如任务逾期、商机跳转）主动触发工作，实现从被动问答到主动协作的进化，让Agent真正嵌入企业日常业务流。

国际研究机构Gartner在最新AI可穿戴设备报告中点名认可了钉钉A1录音卡，指出其核心差异在于背后连接的是企业级AI协作平台钉钉，而非仅靠硬件参数。该设备支持会议、采访等场景的实时录音、AI转写与摘要提炼，并能自动流转至钉钉日程、待办等模块。Gartner同时提醒企业关注员工自带AI录音设备带来的数据安全风险，而钉钉A1企业版已支持组织统一采购、设备管理与数据加密存储，成为报告中仅有的三家被列入的设备之一。

HubSpot收购了AI初创公司Warmly，旨在增强其AI代理能力，这是营销与客户体验领域的最新动态。该收购将帮助HubSpot在日益复杂的客户、组织和技术环境中，提升其平台对营销和客户体验创新者的支持。目前，AI在客户体验中的应用正引发行业热议，有观点认为企业不应盲目跟风部署AI，而HubSpot此举则表明其正积极通过收购来强化AI驱动的自动化与个性化服务。

Siteimprove 已将无障碍代理嵌入 Claude、Figma 与 VS Code 等主流开发与设计工具，旨在帮助团队在创作过程中直接检测并修复无障碍问题。该代理可让开发者与设计师在不切换工作环境的情况下，实时获得代码或界面元素的可访问性建议。此举将无障碍检查从后期审核前置到创作流程中，有望显著提升数字产品的包容性标准。目前该功能已集成至上述平台，但具体部署细节与适用范围尚未在材料中进一步说明。

Google Drive 的 Ask Gemini 功能现已从网页端扩展至 Android 和 iOS 移动端，为用户提供专注的沉浸式工作空间，支持基于特定文件与文件夹的高上下文多轮对话，从而获得更精准的答案。该功能保留了持久对话历史，便于用户随时回溯之前的分析，且完全内置于 Drive 架构中，不会复制文件，并遵循现有访问权限与数据保护策略。此功能默认对已启用 Gemini for Workspace 的 Business Standard 与 Plus、Enterprise Standard 与 Plus 等用户开放，并将在未来几周内支持英语及其他 28 种语言。

Google Slides 的 Gemini 功能现已支持通过单次提示词生成完整、多页且完全可编辑的演示文稿，用户可引用 Google Drive 中的现有内容作为上下文，并参考已有演示文稿的风格以保持品牌一致性。该功能允许在生成前通过回答后续问题调整语气、受众或大纲，并会建议相关文件、邮件和聊天记录来丰富内容。目前仅支持英文，于2026年6月29日起向 Business Standard 及以上、Enterprise Standard 及以上、Google AI Pro 等用户逐步推出，且至2026年8月1日前 Workspace 用户可享受促销期内的更高使用额度。

尼日利亚索科托苏丹穆罕默德·萨阿德·阿布巴卡尔呼吁青年积极采用人工智能与数字创新，以提升工作场所生产力并加速国家发展。他在索科托专业网络（SPN）三周年举办的AI生产力培训上强调，需确保任何社区都不被全球数字转型排除在外，并称赞SPN通过能力建设项目为青年提供数字经济所需的实用技能。SPN董事会主席恩格·扎亚努·坦巴里·亚博指出，AI是21世纪的决定性技术，警告非洲不能袖手旁观，并透露该组织过去三年已培训超过1000人。索科托州数字经济专员巴沙尔·乌马尔·夸博表示，AI是该州数字转型议程的核心，正通过扩大数字素养项目为青年、妇女及弱势群体创造经济机遇。

南京钢铁与飞书合作，将“AI平权”理念落地到钢铁生产全流程，让一线员工也能便捷使用AI工具。双方在论坛上宣布全员使用飞书，并展示了AI效率先锋大赛成果：千余名职工参与，200余份案例覆盖工艺优化、设备运维等场景，其中炼铁环节将单次参数核算从30分钟压缩至5分钟，效率提升85%。南钢作为年产量超千万吨的行业龙头，正以飞书为底座推动组织向“AI组织”进化，为钢铁行业探索可复制的AI落地路径。

科大讯飞推出讯飞AI录音笔Pokee 企微版，采用硬件终端深度接入企业微信的生态协同模式，实现硬件采集、软件赋能、云端同步的全链路协同，重新定义轻量化办公录音设备标准。该设备支持“记录面聊”和“录音总结”两种模式，可覆盖线下交流、大型会务、培训等多元场景，并具备声纹识别、实时转写与重点标注功能。硬件仅重22.5g，支持磁吸、背夹等多种佩戴方式，经深度调校可实现高清降噪收音，兼顾便携与专业录音性能。该产品旨在为企业提供轻量化、专业化的会议解决方案，助力降本增效。

Gemini 应用现已支持数据区域设置，允许管理员根据组织需求配置数据在欧盟或美国的存储与处理位置，并可细化到组织单元层级。该功能旨在帮助客户满足内部合规、法律及数据主权要求，从而更广泛地采用Gemini。目前，Enterprise Plus、Frontline Plus版本提供区域内处理与存储能力，而Education Plus和Education Standard仅支持区域内存储。

Zoom AI Companion 是 Zoom 内置的生成式 AI 助手，能在会议中自动生成摘要、提取行动项并协助起草邮件，无需用户切换应用。对于符合条件的付费 Zoom 计划，该功能免费包含在内，与按用户收费的竞品形成对比。产品经理 Mahesh Ram 表示其目标是“让 AI 处理琐事”，让用户专注对话；生成的摘要会发送至收件箱并标记决策与下一步，但复杂技术讨论仍需人工复核。Zoom 强调 AI Companion 使用自有及第三方大模型，但不会用客户音频、视频或聊天内容训练模型，这一隐私声明对企业的 IT 部门尤为关键。目前该功能在英语为主的会议中表现最佳，混合语言或专业术语较多的场景下摘要可能不够准确，Zoom 建议将其输出视为草稿。

教育工作者和学生现在可以直接将 Gemini Canvas 中创建的交互式内容（如网站、测验、互动游戏和信息图等）一键分享到 Google Classroom 的作业和帖子中，无需再手动导出或链接外部文件。该功能默认开启，管理员可通过新的控制台设置进行管理，且分享行为受组织现有的 Drive 分享策略约束。这一集成旨在消除工作流中的摩擦，帮助教师丰富教学材料、学生更高效地分享创意成果，从而支持更具互动性和动态性的数字学习环境。

Microsoft推出Copilot Tasks以自主完成在线工作 MSN

字节豆包正在灰度内测社交功能，新增独立的“对话”页面并打通飞书账号体系，试图从AI问答工具转型为AI社交平台。通过接入飞书的高质量职场用户，豆包切入“职场/办公社交”这一垂直场景，并借助AI自动打招呼等玩法探索“AI原生社交”形态。此举短期内可借助飞书用户池提升活跃度与留存，长期则是字节跳动为未来AI Agent接管工作流、构建“生产力+社交”双轮驱动生态所做的战略布局。

微软Excel产品组副总裁Brian Jones宣布推出Copilot in Excel，专为前沿金融时代设计。该功能将AI助手直接嵌入电子表格，旨在帮助金融从业者更高效地处理数据、分析趋势并生成洞察。作为Microsoft Copilot生态的一部分，这一更新标志着Excel从传统计算工具向智能分析平台的转型，有望显著提升金融领域的数据处理效率与决策质量。

Cowork 是我们 Frontier 项目历史上增长最快的功能，并且在我们发布的所有 Copilot 或代理体验中，Cowork 的用户满意度最高。本文《Copilot Cowork 现已全面可用》最初发表于 Microsoft 365 博客。