仅18%做到战略协同，营收是同行2.2倍，盈利增37%
协同企业营收是其他企业的2.2倍，营业利润提升37%，相当于约10亿美元税前收益；然而超半数企业仍在碎片化试点中挣扎。
⚑ 咨询机构内容埃森哲通过调研力主企业应一体化设计平台战略与AI，以释放增长红利，报告自带咨询服务引导性质。
一分钟速览结论先行 · 门道在下面
- 协同是罕见品:仅18%的企业实现了AI、平台与业务战略步调一致。
- 增长鸿沟:步调一致的企业营收增长是同行的2.2倍。
- 盈利跃升:将AI、平台与业务战略一体化设计的企业，盈利能力提升达37%，相当于约10亿美元税前收益。
- 平台战略缺位:仅31%的企业拥有正式且覆盖所有平台的战略，38%零散化。
- 抵触背后:64%企业视员工抵触为AI规模化最大障碍，但51%培训项目不足，47%培训预算有限。
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战略协同的2.2倍回报
仅18%做到，营收增速是同行2.2倍
多数企业渴望用AI实现指数级增长，却常将AI、平台与业务视为独立的项目推进。结果是系统碎片化、数据孤岛，AI始终停留在试点阶段。埃森哲对12个国家、10个行业的千余名高管的调研揭开了残酷差距。
2.2倍对比同行协同企业的营收增速
37%协同企业的盈利提升
这种一致性不仅带来更高的增长斜率，还折算成可观的绝对收益：对普通企业而言，37%的盈利提升约等于10亿美元的税前收益。然而，仅18%的受访企业做到了三者步调一致。超半数企业仍困于局部试点或孤立用例，远未形成系统性合力。
◎ 我们的判断协同的巨大红利与现实的低协同率形成强烈反差。多数企业可能在组织架构、预算归属和考核指标上仍割裂AI与平台投入，导致即便有单点突破也难以规模化。2.2倍增长差距暗示，碎片化战略相当于放弃潜在的年复合增长优势。
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平台战略的“翻盖机”困境
31%有正式平台战略，57%恐集成风险
尽管94%的高管承认智能体AI迫使他们重新审视平台战略，但仅有31%的企业拥有正式且覆盖所有平台的战略，高达38%的企业仅有非正式或零散战略，甚至有3%完全没有战略。这种战略真空使AI集成险象环生。
打个比方给陈旧的企业平台加装AI，如同给翻盖手机强行运行短视频——界面勉强打开，但卡顿、崩溃和安全隐患不断。57%的领导者把‘与现有系统集成’视为AI规模化的首要风险，恰好印证了底座的脆弱。
近六成的企业已在规划结构性调整为AI预热。但若底座未理顺，智能体就像跑在泥路上的跑车。海信的实践显示，通过“AI+数字核心”深度融合，订单履约周期国内段压缩50%，数据资产化率达到90%，但前提是ERP与协同平台已就绪。
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抵触是表象，信任才是真缺口
64%归咎抵触，51%却承认培训不足
企业部署AI后，常怨员工不愿意用。64%的企业把员工抵触列为AI规模化的最大障碍。但紧随的数据暴露了根源：51%企业承认培训项目不足，47%说培训预算有限。当员工缺乏技能、理解和心理安全感时，“抵触”只是理性反应。
64%企业视为AI规模化最大障碍
51%培训项目不足的企业
术语卡 · 智能体 (Agentic AI)一种可自主感知环境、做出决策并跨系统执行任务的AI，不同于只响应指令的传统工具，它能与人协同完成复杂流程。
◎ 我们的判断多数企业将“抵触”归咎于员工，但培训投入不足和近四分之三企业暂停过AI项目的现实说明，缺乏透明、负责任AI设计带来的信任缺失才是底层原因。负责任AI实践能提升25%的忠诚度与满意度，正是信任价值的佐证。
来源与口径
本文为 CyberFocus 对原报告的编译解读,所有数字逐字出自原文,未作外推。 样本为埃森哲面向12个国家、10个行业、1031名高管的调研；所有数字均出自报告原文。
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